记者手记：坐在记者面前的李芳还是像20年前在经贸校园里当广播员时，听老师布置任务那样，自信的微笑着，专注而明亮的双眸仿佛要把老师的想法弄过透彻似的，以便把握要领，及时完成任务。记者开玩笑说，如今不是布置任务啦！咱们师生轻松的聊聊好吗？李芳听了微笑着说，每天习惯了听别人布置工作，也习惯了给别人布置工作，不管是听别人的或是布置别人的，确实要用心，这样才能把事情做好……

一、入职星级，全凭扎实技能

1999年7月，李芳顺利地领到了贸易与旅游英语专业的毕业证。9月份她就直接下广州，经过3轮面试成功的找到第一份工作，进了当时在广州只有4家五星级酒店之一的广东国际大酒店当一名普通的前台接待员（当时高星级酒店不多，对于这些直接对外接待来自全世界的客人部门要求非常严格，全部要求大专毕业生才能应聘，而李芳全凭扎实的旅游专业知识以及随机应变的英语会话被当时负责招人的人事部负责人看中——唯一的一位技校生，所以她非常感谢老师的认真教学——不仅让她们打下了扎实的英语知识，还带她们到广西的一些涉外大酒店去实习。入职后，李芳比同期入职的同事更认真更勤快，加上她喜欢钻研业务，比较快适应了酒店的工作并能独当一面，得到了同事与领导的好评。

二、苦读本科，谋求更大空间

因为意识到知识和文凭的重要性，工作一年后，李芳做出了一个当时连自己都被吓到的决定，那就是利用下班时间继续深造取得更高的文凭，做出这个决定不容易，因为当时月薪在税后约800—900左右，除了上下班交通费外还要供家中最小的弟弟读书。如果要报考大学必须要省吃俭用，当决心已定时，李芳就努力节省，不说买一件时尚的衣服，就是逛街的机会也极少，到了2000年终于攒够第一个学期的学费6000元，她马上报读了广州广播电视大学行政管理大专夜校。李芳说，那时候真是个辛苦啊！通常情况下如果上早班早上8点到下午4点钟下班后，买2个包子就直接去学校上课，上到晚上8—9点钟下课赶回家里；如果是上通宵班（23：00—次日8:00）那就先去上课再回酒店上班。李芳经过不懈的努力在2003年拿到了大专文凭，拿到文凭后刚好遇上酒店考核晋升，因为有文凭又有几年的工作经验，李芳顺利地通过了晋升考试以及三轮面试，晋升为主管，工资马上就涨到了接近2000元。当知道获得晋升时李芳忍不住高兴得哭了！尝到甜头后，李芳在2003年9月再次做出了一个震惊家人的决定——继续报考中山大学行政管理本科专业，家人当然是支持的，只是担心她长时间这样不分日夜的工作学习身体是否能够承受得住？李芳坚定的地对家人说，我能挺住的！经过努力，李芳于2007年拿到了本科证书，她消瘦了体重从之前的110斤降到了不够100斤，但能够取得梦寐以求的本科毕业证书，李芳认为那些失去是值得的。事实证明这本科学历为李芳工作晋升起到了非常重要的作用。

三、华丽转身，从幕后到台前

2003年单位破产，李芳结束了第一份工作。当年3月李芳瞄准机会加入了广州珀丽酒店（4星店），因为有过在星级大酒店工作的经验，以及手上的文凭，李芳直接成功应聘了市场销售部订房部及收益管理主管，并于2006年晋升为市场销售经理，其主要工作就是协助市场销售总监与各公司、国内外各大型旅行社保持友好合作关系、日常拜访、监督部门各同事完成日常工作，完成总公司每年交给的预算任务。面对新的职位，李芳一时难以适应，毕竟以前是一般员工，如今是销售经理了。但李芳是一个勇于挑战的女性，她给自己鼓励，既然领导认为我有能力可以做到，那我“一定可以的！”李芳说，当市场销售经理后第一次去面对客户时还是有紧张的心理，但因为有工作经验和良好的专业知识，自己很快就镇定了下来，紧张的心理一下子消除了。李芳落落大方，与来洽谈生意的老板谈笑风生，给对方留下了良好的印象，第一次洽淡就与深圳一家平时专做美华系列团队的旅行社老板洽谈成功了，对方一年的系列团队入住酒店，年产量达到几千个房晚，收入达到上百万。合同成功签订，这让李芳激动不已，幸福的泪花溢出了眼眶。李芳从此迈开了走向酒店销售的达人之路。

四、顺势而为，走上更大舞台

2013年李芳休产假，刚巧产假结束时，一家新酒店邀请她入职。李芳想前思后，觉得新单位有更大的发展空间，就愉快加入了广州达镖国际酒店，任销售部副总监，分管市场销售部以及酒店订房部，主要负责整个酒店的客房、餐饮、会议的销售，要制定销售计划与预算、定期拜访客户了解客户需求，开拓国内外客源市场，完成集团的年度预算（如包括每个月要达到多少开房率、平均房价多少、总收入多少）等。李芳的担子更重了，工作量更大了，但李芳有信心把工作做得更好，她觉得能在“北上广”其中的广州工作是一种荣幸，也是一种缘分，作为广州的新一代有责任把岭南明珠羊城建设得更加绚丽多彩！

与众多的创业女性一样，李芳也经历着事业与家庭一肩挑的艰难时期。如今她已是一个年轻的美妈，既要与丈夫一起抚养小孩，也肩负着单位的管理重任，有时候确实被压得喘不过气来。但她细计划巧安排，力求鱼和熊掌兼得，她相信随着小孩的长大，生活会安排得更加美好！望着天上熠熠发光的星星，她自豪的对记者说，我要不断努力，在广州当一名酒店的星星！

完全有理由相信，李芳会成为一名广州酒店业的耀眼之星！

通讯员：凌巍

责任编辑：朱云清

广西经贸高级技工学校

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